Meu primeiro artigo para o Ideia de Marketing que ainda não havia sido postado aqui. ;)
Vê lá e dê um pitaco!
"Em instantes, um simples escorregão, pode complicar tudo e afetar a confiança, a reputação e – no caso das empresas principalmente – a lucratividade. Por isso, saber o que estão falando sobre sua marca, gerenciar sua imagem como um todo e estar preparado para evitar que uma determinada crise ocorra, é conselho importante a todas as pessoas e empresas."
http://www.ideiademarketing.com.br/2013/04/08/como-transformar-uma-crise-de-imagem-em-uma-oportunidade/
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